おてがる光の評判は？引っ越し後実際に加入した感想についてもまとめてみた

本記事では、【おてがる光】の評判、実際に加入して約1年間利用した感想についてお伝えします。

契約期間縛りがなく、月額料金も他社に比べて低く設定させているため多くの方におすすめできる内容となっています。

引っ越し、新築等で新しいプロバイダ選びを検討している方は是非一度参考にしてみてください。

おてがる光について

【おてがる光】は株式会社エクスゲートが展開する光コラボレーションサービスの一つで、NTT東日本・NTT西日本の光ファイバー回線を使用しています。

最大通信速度は１Gbps、月額料金はマンションタイプで3,608円から、戸建てタイプで4,708円からと非常にコスパの高いサービス内容。

項目	内容
運営会社	株式会社エクスゲート
提供エリア	全国
月額料金	マンション：3,608円〜 戸建て：4,708円〜
開通工事費	19,800円（実質無料）
契約期間、違約金	無し
キャッシュバック等	2,000円 （おてがるでんきと同時申し込みにより適用）
最大通信速度	１Gbps
その他割引	初月無料（新規） １年間500円（乗換）
申込先	新規申し込みはこちらから【おてがる光】

契約期間の縛りが無いのは気が楽なので精神的にもありがたいですよね。

開通工事費が実質無料になるキャンペーン等も随時行われており、タイミングが合えば文字どおり金銭的にも精神的にもおてがるに利用開始できるサービス内容となっています。

おてがる光の評判は？

【おてがる光】への加入を検討する上で非常に重要となるのは加入者による実際の声ですよね。

ここではそんな各加入者のレビューをそれぞれまとめています。

高評価で多かったのが他サービスよりも低価格で安定した回線速度であるというレビュー、逆に低評価で多かったのはサポートセンターへの不満、思ったより通信速度が出ていなかった、といった内容でしょうか。

低評価で取り立てて多い印象を受けたのがサポートセンターの方の対応が悪いというものでしたが、僕が登録を申し込んだ時は非常に丁寧かつ的確な対応をしてもらえたのを覚えています。

申し込みが少なそうな夏頃に申し込んだためベテランの方に対応していただけたのかもしれません。

良い評判

手続きが簡単で回線速度も早い

他社からの変更で回線速度が低下しないか不安でしたが、全く問題ありませんでした。動画もサクサク観れるし以前より速くなったように感じました。また、開通の際の電話連絡では疑問点など親切に答えてくれました。非常にわかりやすかったです。

お手軽価格で満足

特に重たい作業をするわけではないので問題ありません。動画視聴等には十分です。何より月額料金が安めで通信速度も通常の使用には十分なので助かっています。

契約がスムーズで安い

マンションタイプを8ヶ月利用していて、IPv6オプションに入っているからなのかわかりませんが、動画など止まった事がなく全く問題なしです。

悪い評判

宣伝しているほど早くない。

仕事の合間を縫ってしか電話を掛けられないのがほとんどの顧客の事情だと思われるが、電話が繋がらない。仕方なく仕事を終え帰宅してからメールで問い合わせるが、返信は早くて１週間かかり、しかも、質問に対してオウム返しの回答で顧客の疑問や要望に応えていない。会社のマニュアルに沿った？相手の意を理解しようとしない無機質な回答をする。

あまりおすすめできません。

サポートが素人の方と会話するレベル。対応の悪い方も多い。価格面以外によいところがなく、おすすめはしません。

他より安いというものの・・・

表記の価格で利用可能ですが、メールでしか分からないオプションが勝手に付加されています。
自分で解約しなければ初月の無料期間後は勝手に請求されるので注意して下さい。
特に、電話対応時には「メールには書いてあります」を理由に必ず請求されますのでご注意下さい。

このレビューの中で「勝手に請求された」と記載されているのはおそらく「安心サポート＋」の事だと思われます。

僕自身申し込み時点で勝手にプランの中に組み込まれており、自分で解約手続きをする必要がありました。

確かにこのやり方は不満が募りやすく、悪評が出てしまうのも頷けます・・・。

おてがる光の料金プラン

戸建・マンション

戸建やマンションを対象にした料金プランがこちら。非常にシンプルで分かりやすいですね。

タイプ	料金
ファミリー（戸建て）	4,708円
マンション	3,608円

【おてがる光】は光コラボのサービスであるためプロバイダと光回線が一体となっています。

これにより料金プランが単一となり、分かりやすい料金設定となっているんですね。

他のサービスでありがちな「〇〇年縛り」やそれに伴う「違約金」が無いのも魅力の一つ。

いざ契約してみて合わなかったと感じた場合でも、解約、他サービスへの移行といった行動のハードルが下がります。

ユーザー側に寄り添ったサービス環境が整った回線と言えますね。

オプション料金

オプション	料金（月額）
IPv6	165円
おてがる光セキュリティ	330円
おてがる光電話	550円
おてがる光テレビ	825円
安心サポート＋	825円
固定IP	4,180円

おてがる光にはセキュリティ、固定電話など各種オプションを選択する事が可能。

中でもオススメなのが「IPv6」の追加オプションで、従来とは異なるネット環境接続を行う事が可能となります。

おてがる光を選択するユーザーの多くはこのオプション目当てで登録しているようなところもあり、

おてがる光申込から開通まで

申し込みが少なそうな夏頃に電話

実際に僕がおてがる光へ申し込みを行ったのは昨年（2022年）の8月上旬頃。

Youtubeや価格コム等での比較を吟味し、特典等はないものの長期使用を考えた場合にコスパが高そうだったのが申し込みの決め手でした。

公式HPの申込メニューから必要情報を入力。

するとすぐにサポートセンターの方から連絡が入り、契約内容の確認、工事日の日程調整などについて案内してくれました。

電話終了後、話した内容についての確認メールを受信。そのまた4日後くらいに再度申し込み内容、工事日の確認、お客様番号等が記されたメールが届きます。

これらメールの内容に誤りがなければとりあえず後は待つだけです。

IPv6を利用するためには対応したルーターが必要になるため、持っていない場合は工事日（ネット開通日）までに準備しておきましょう。

工事日当日

契約日当日は自宅内に光回線を通してくれる方（屈強そうな男性）と電柱から自宅までのケーブルを通してくれる方（３〜４名くらい）が時間通りに訪問。

住宅内外合わせて1時間程度で作業を進めてくれました。

あらかじめ買っておいたルーターの設置まで済ませてくれており、Wi-Fiのパスワード設定だけ済ませればすぐにインターネット接続可能な状態にしてくれます。

一応この段階で業者が行うのはモデムの設置までなので、サービスしてもらえた形になるのかもしれません。

実際の使用感など

回線速度

オンラインゲームなど

普段プレイするゲームは「APEX」「オーバーウォッチ」といった展開の激し目なFPSが多いんですが、いずれも通信状況は良好で、非常にサクサクした環境で遊べています。

Switch、PS5を置いている書斎にはLANポートが空いているため、有線接続、無線接続の両方で接続テストを行いました。当然有線接続の方が数値的な速さがあるものの、無線の場合も高速かつ安定感のある通信性能となっています。

これに加えてさらに安定感を増幅させる「メッシュWi-Fi」環境を構築させたことにより、書斎以外の場所でも快適なゲームプレイを実現。

気になる方はこちらも一度チェックしてみてください。

IPv6接続

IPv6とは

Internet Protocol Version 6（インターネット プロトコル バージョン6）、IPv6（アイピーブイ6、アイピーバージョン6）は、Internet Protocolの一種で、OSI参照モデルにおいてネットワーク層に位置付けられる通信プロトコルである。

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』

僕たちが何かしらの機器を使用してインターネットに接続する場合には、「IPアドレス」というネットワーク上の住所みたいな番号が割り振られます。

このIPアドレスが割り振られた端末を、これまでは「IPv4」という方法でインターネットへ接続してきました。

しかし、インターネットの利用者人口が世界中で年々爆増し続けた事により、新たに割り振れるIPアドレスにも限界が見えてくるという自体が発生。

これに対応するため、新しい通信方法である「IPv6」が誕生しました。

この話を深掘りすると「PPPoE」「IPoE」といった接続方式も大きく関わってくるのですが、ややこしくなってきてしまうため、取り合えず「IPv6にする事でなんかネットがスムーズに繋がりそうだ」くらいの認識を持っておきましょう。

月額料金

アパートに住んでいた頃と比較すれば上がっているため、月々の負担は重くなっています。

とはいえ戸建用の他サービスはどれも高く感じてしまうものばかりで、毎月4,000円程度で済ませていた身としては5千円〜6千円まで上昇するのは結構な痛手であることは間違いありません。

それを考慮すればおてがる光の約4,700円（＋IPv6オプション付きで約4,900円）はまだ許容できる範囲であるといえるでしょう。

まとめ

以上、今回は【おてがる光】の評判、実際登録してインターネットを毎日利用した感想についてお伝えいたしました。

アパートから戸建てへの引越しで新たな契約先を検討している方は是非候補の一つに入れてみてください。

評判を見るとサポートセンターの評判はイマイチだったものの、一度開通してしまえば快適なネット環境で毎日快適に楽しめますよ。